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淮南市行業(yè)資訊

淮南市服務(wù)型制造示范企業(yè)認(rèn)定管理辦法

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第一章  總  則

第一條  根據(jù) 《淮南市人民*關(guān)于印發(fā)支持制造強(qiáng)市建設(shè)若干政策(修訂稿)的通知》(淮府〔2018〕9號(hào)) 、《安徽省發(fā)展服務(wù)型制造專項(xiàng)行動(dòng)推進(jìn)方案(2017-2020年)》(皖經(jīng)信產(chǎn)業(yè)〔2017〕100號(hào))和國(guó)家、省相關(guān)文件精神,結(jié)合淮南實(shí)際,特制定本辦法。

第二條  服務(wù)型制造是制造與服務(wù)融合發(fā)展的新型產(chǎn)業(yè)形態(tài),是制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的重要方向。制造業(yè)企業(yè)通過創(chuàng)新*化生產(chǎn)組織形式、運(yùn)營(yíng)管理方式和商業(yè)發(fā)展模式,不斷增加服務(wù)要素在投入和產(chǎn)出中的比重,從以加工組裝為主向“制造+服務(wù)”轉(zhuǎn)型,從單純出售產(chǎn)品向出售“產(chǎn)品+服務(wù)”轉(zhuǎn)變,有利于延伸和提升價(jià)值鏈,提高全要素生產(chǎn)率、產(chǎn)品附加值和市場(chǎng)占有率。 大力發(fā)展創(chuàng)新設(shè)計(jì)、總集成總承包、產(chǎn)品全生命周期管理、服務(wù)外包等業(yè)務(wù)。

第三條  服務(wù)型制造示范企業(yè)應(yīng)當(dāng)在服務(wù)型制造發(fā)展方面成效突出,并對(duì)所在行業(yè)服務(wù)型制造發(fā)展起到良好示范帶動(dòng)作用。 開展市級(jí)服務(wù)型制造示范遴選,將以《淮南市制造強(qiáng)市建設(shè)實(shí)施方案(2017-2021年)》的重點(diǎn)行動(dòng)為導(dǎo)向,聚焦供應(yīng)鏈管理、產(chǎn)品全生命周期管理、總集成總承包服務(wù)和信息增值服務(wù)等領(lǐng)域,分批次有序?qū)嵤?/span>

第四條  服務(wù)型制造示范企業(yè)的認(rèn)定工作遵循企業(yè)自愿、擇*確定和公開、公平、公正的原則, 每年開展一次。

第五條  市經(jīng)信委負(fù)責(zé)服務(wù)型制造示范企業(yè)的認(rèn)定和管理工作。各 縣區(qū)(園區(qū))工業(yè)和信息化主管部門負(fù)責(zé)組織本地區(qū)服務(wù)型制造示范企業(yè)的推薦申報(bào)工作,并協(xié)助市經(jīng)信委對(duì)服務(wù)型制造示范企業(yè)進(jìn)行指導(dǎo)和管理。

第二章  申報(bào)條件

第六條  市內(nèi)依法注冊(cè)的制造企業(yè),具有獨(dú)立法人資格,并已正常經(jīng)營(yíng)三年以上,企業(yè)組織結(jié)構(gòu)健全 。

第七條  申報(bào)主體應(yīng)具備服務(wù)型制造特征,符合“淮南市服務(wù)型制造示范企業(yè)基本條件”明確的方向與要求。

淮南市服務(wù)型制造示范企業(yè)基本條件:

(一)供應(yīng)鏈管理

1.服務(wù)內(nèi)容:開展生產(chǎn)物流的*化提升,實(shí)施集中采購(gòu)、供應(yīng)商管理庫存(VMI)、精益供應(yīng)鏈等模式,*運(yùn)用訂單管理、物料配送、倉(cāng)儲(chǔ)庫存等供應(yīng)鏈服務(wù)。

2.服務(wù)能力:具備數(shù)據(jù)協(xié)同的柔性供應(yīng)鏈體系,能夠在制造業(yè)企業(yè)內(nèi)部實(shí)現(xiàn)研發(fā)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)制造和營(yíng)銷服務(wù)能力的集成對(duì)接。具備企業(yè)級(jí)的供應(yīng)鏈解決方案,能夠*化制造過程和供應(yīng)鏈的并行組織。能夠使用智能化物流裝備和倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施,有供應(yīng)鏈的計(jì)劃、調(diào)度、運(yùn)作、監(jiān)控能力。

3.綜合效益:在生產(chǎn)物流環(huán)節(jié)形成穩(wěn)定的供應(yīng)鏈服務(wù)體系。通過*化供應(yīng)鏈管理,實(shí)現(xiàn)企業(yè)提質(zhì)增效。

(二)產(chǎn)品全生命周期管理

1.服務(wù)內(nèi)容:運(yùn)用交互式電子技術(shù)手冊(cè)(IETM)等技術(shù),完善設(shè)備運(yùn)輸、演示安裝、設(shè)備調(diào)試、客戶培訓(xùn)等交付服務(wù);或開展遠(yuǎn)程在線監(jiān)測(cè)/診斷、健康狀況分析、遠(yuǎn)程維護(hù)、故障處理等質(zhì)保服務(wù)。

2.服務(wù)能力:具備對(duì)產(chǎn)品從研發(fā)、生產(chǎn)到銷售、維護(hù)的全過程管理信息技術(shù)基礎(chǔ)。集成ERP(企業(yè)資源規(guī)劃)系統(tǒng)、PDM(產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理)系統(tǒng)、CRM(客戶關(guān)系管理)系統(tǒng)、SCM(供應(yīng)鏈管理)系統(tǒng)等。具備運(yùn)行監(jiān)測(cè)中心、不間斷應(yīng)答中心等服務(wù)體系,能夠通過設(shè)備跟蹤系統(tǒng)或網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行遠(yuǎn)程監(jiān)測(cè)、獲取產(chǎn)品生產(chǎn)和使用全過程的數(shù)據(jù)信息。能夠開展故障診斷、遠(yuǎn)程維修、趨勢(shì)預(yù)測(cè)等在線支持服務(wù),提供計(jì)量檢測(cè)、協(xié)同管理、資源管理、數(shù)據(jù)管理等增值服務(wù)。

3.模式創(chuàng)新:在按服務(wù)計(jì)費(fèi)模式方面進(jìn)行了成功探索,能夠延伸服務(wù)體系,創(chuàng)新產(chǎn)品增值服務(wù)方式,改變傳統(tǒng)單一的產(chǎn)品銷售模式,開展了直接面向用戶、按流量、時(shí)間或其他方式計(jì)費(fèi)的創(chuàng)新服務(wù)。

4.綜合效益:有明確穩(wěn)定的產(chǎn)品服務(wù)對(duì)象,能夠提供長(zhǎng)期穩(wěn)定、*協(xié)同的全生命周期服務(wù)。

(三)總集成總承包服務(wù)

1.服務(wù)內(nèi)容:開展設(shè)施建設(shè)、檢驗(yàn)檢測(cè)、供應(yīng)鏈管理、節(jié)能環(huán)保、專業(yè)維修等某一領(lǐng)域的總集成總承包服務(wù),可根據(jù)用戶需求提供系統(tǒng)解決方案。

2.服務(wù)能力:能夠創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)模式和營(yíng)銷方式,集中整合資源*勢(shì),具備咨詢?cè)O(shè)計(jì)、項(xiàng)目承接等系統(tǒng)解決能力。能夠通過創(chuàng)新服務(wù)融資模式,加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防控能力,提升綜合服務(wù)水平。已經(jīng)或正在由設(shè)備制造商向系統(tǒng)解決方案服務(wù)提供商轉(zhuǎn)變。

3.綜合效益:有成功的總集成總承包服務(wù)實(shí)踐,并能夠?yàn)榭蛻籼峁╅L(zhǎng)期穩(wěn)定、*協(xié)同的服務(wù)。

(四)信息增值服務(wù)

1.服務(wù)內(nèi)容:依托智能機(jī)器人、智能家居、智能穿戴等信息化產(chǎn)品,利用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái),為客戶提供實(shí)時(shí)、專業(yè)和安全的在線支持和數(shù)字內(nèi)容增值服務(wù)。

2.服務(wù)能力:能夠拓展線上線下多元服務(wù)體系,切實(shí)增強(qiáng)客戶粘性,提升企業(yè)盈利能力。能夠采用可信產(chǎn)品和服務(wù),提升關(guān)鍵設(shè)備、信息數(shù)據(jù)安全*水平,有相當(dāng)?shù)陌踩鹿蕬?yīng)急處理能力。

3.綜合效益:有明確穩(wěn)定的服務(wù)領(lǐng)域和服務(wù)對(duì)象,能夠提供特色化、專業(yè)化、*化的增值服務(wù)。

第八條  申報(bào)主體兩年內(nèi)未發(fā)生重大質(zhì)量、環(huán)?;虬踩鹿剩瑳]有違法行為或涉嫌違法正在接受有關(guān)部門審查的情況 ,具有一定的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)規(guī)模和良好的盈利能力。

第九條  示范企業(yè)應(yīng)為具有鮮明特色的制造業(yè)企業(yè)。在本行業(yè)或行業(yè)細(xì)分領(lǐng)域內(nèi),其生產(chǎn)技術(shù)與工藝、服務(wù)能力與水平等具有一定*勢(shì)地位。企業(yè)能夠通過模式創(chuàng)新形成核心競(jìng)爭(zhēng)力,并在戰(zhàn)略規(guī)劃、管理運(yùn)營(yíng)、模式創(chuàng)新、平臺(tái)建設(shè)、人才培養(yǎng)、服務(wù)績(jī)效等方面取得一定成果。

第三章  工作程序

第十條  企業(yè)向所在 縣區(qū)(園區(qū))工業(yè)和信息化主管部門提出申請(qǐng),相關(guān)申報(bào)主體按“淮南市服務(wù)型制造示范企業(yè)申報(bào)書”(見附件)要求填寫申報(bào)表,編寫申報(bào)書并提供隨附材料。

第十一條  各 縣區(qū)(園區(qū))工業(yè)和信息化主管部門組織對(duì)申報(bào)企業(yè)進(jìn)行初審,確定推薦企業(yè)名單,并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)將上報(bào)文件和被推薦企業(yè)的申請(qǐng)材料報(bào)送市經(jīng)信委。

第十二條  市經(jīng)信委組織對(duì)企業(yè)申報(bào)材料進(jìn)行評(píng)審和*要的現(xiàn)場(chǎng)考察并提出審核意見,擇*確定 服務(wù)型制造示范企業(yè)認(rèn)定名單。

第十三條  經(jīng)公示七天無異議后,由市經(jīng)信委公布 服務(wù)型制造示范企業(yè)名單。

第四章 監(jiān)督管理

第十四條   服務(wù)型制造示范企業(yè)名單在市經(jīng)信委門戶網(wǎng)站公布,并適時(shí)更新,方便社會(huì)公眾查詢和監(jiān)督。

第十五條   服務(wù)型制造示范企業(yè)所在企業(yè)發(fā)生更名、重組等重大調(diào)整的,應(yīng)在辦理相關(guān)手續(xù)后30個(gè)工作日內(nèi)將有關(guān)情況通過各 縣區(qū)(園區(qū))工業(yè)和信息化主管部門報(bào)市經(jīng)信委備案。

第十六條  市經(jīng)信委將從 服務(wù)型制造示范企業(yè)中擇*推薦申報(bào)省級(jí)服務(wù)型制造示范企業(yè) ,通過市制造強(qiáng)市有關(guān)專項(xiàng)資金對(duì)市級(jí)服務(wù)型制造示范企業(yè) 重點(diǎn)項(xiàng)目給予扶持。

第五章 附 則

第十七條  各 縣區(qū)(園區(qū))工業(yè)和信息化主管部門可結(jié)合本地區(qū)實(shí)際,參照本辦法組織開展 本級(jí)服務(wù)型制造示范企業(yè)的認(rèn)定工作,并對(duì) 服務(wù)型制造示范企業(yè)建設(shè)給予支持和指導(dǎo)。

第十八條   本辦法由市經(jīng)信委負(fù)責(zé)解釋。

第十九條   本辦法自發(fā)布之日起實(shí)施。


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