為貫徹黨的十九屆五中全會精神，落實國務院關于發(fā)展服務型制造的決策部署，根據(jù)《關于進一步促進服務型制造發(fā)展的指導意見》（工信部聯(lián)政法〔2020〕101號）、《制造業(yè)設計能力提升專項行動計劃（2019-2022年）》（工信部聯(lián)產(chǎn)業(yè)〔2019〕218號）、《關于加快培育共享制造新模式新業(yè)態(tài) 促進制造業(yè)高質量發(fā)展的指導意見》（工信部產(chǎn)業(yè)〔2019〕226號）有關要求，我部決定開展第三批服務型制造示范遴選工作。有關事項通知如下：

（一）示范企業(yè)。面向定制化服務、供應鏈管理、檢驗檢測認證服務、全生命周期管理、總集成總承包、節(jié)能環(huán)保服務、生產(chǎn)性金融服務及其他服務型制造創(chuàng)新模式開展遴選。

（二）示范平臺。面向定制化服務、供應鏈管理、共享制造、檢驗檢測認證服務、全生命周期管理、總集成總承包、節(jié)能環(huán)保服務、生產(chǎn)性金融服務及其他服務型制造創(chuàng)新模式開展遴選。

（三）示范項目。針對依托產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展共享制造的項目進行遴選。

（四）示范城市。面向推動服務型制造創(chuàng)新發(fā)展有切實舉措和突出成效的城市開展遴選。

（一）共性條件。

申報主體應在中華人民共和國境內注冊，具有獨立法人資格，運營和財務狀況良好，近2年內（2019年1月1日起）未發(fā)生重大質量、環(huán)保或安全事故，沒有違法行為或涉嫌違法正在接受審查的情況。

（二）專項條件及推薦名額。

1.示范企業(yè)。

申報企業(yè)應為具有鮮明服務型制造特點的制造業(yè)企業(yè)。申報企業(yè)應通過戰(zhàn)略規(guī)劃、組織保障、技術創(chuàng)新、流程再造、市場拓展、人才培養(yǎng)等措施進行服務型制造轉型升級，并取得顯著成效。在本行業(yè)或相關領域內，其生產(chǎn)技術與工藝、服務能力與水平具有一定*勢，服務收入占企業(yè)營業(yè)收入比重達30%以上。

各省、自治區(qū)、直轄市及計劃單列市、新疆生產(chǎn)建設兵團工業(yè)和信息化主管部門（以下統(tǒng)稱省級主管部門）可推薦示范企業(yè)不超過6個。

2.示范平臺。

申報平臺應為從制造業(yè)企業(yè)衍生出的服務平臺或第三方專業(yè)服務平臺（包括應用服務提供商），也可為高等院校、科研院所、行業(yè)組織等服務機構。截至申報日正式投入運營時間須滿2年。分為共享制造類和其他類。

申報共享制造類的平臺，應圍繞制造資源的在線發(fā)布、訂單匹配、生產(chǎn)管理、支付保障、信用評價等，應用新一代信息技術，深度整合分散化、多樣化制造資源，發(fā)展“平臺接單、按工序分解、多工廠協(xié)同”的共享制造模式，有效提升相關行業(yè)、區(qū)域制造資源的集聚和共享水平。各省級主管部門可推薦共享制造類示范平臺不超過1個。

申報其他類的平臺，應能夠較好滿足相關制造業(yè)企業(yè)在發(fā)展服務型制造方面的服務需求，具備在線服務、線上線下聯(lián)動等功能，在服務體系建設、服務能力提升、服務模式等方面有所創(chuàng)新，能夠有效提升制造效率和能力，有效降低企業(yè)間交易成本和合作風險。各省級主管部門可推薦其他類示范平臺不超過3個。

3.示范項目。

示范項目面向共享制造開展遴選。申報項目應圍繞相關產(chǎn)業(yè)集群的共性制造需求，建設共享工廠、共性技術中心，為產(chǎn)業(yè)集群內企業(yè)提供共享物流、倉儲、采銷、人力等服務，促進集群內生產(chǎn)組織效率提升。各省級主管部門可推薦示范項目不超過3個。

（一）申報城市應在推動服務型制造創(chuàng)新發(fā)展方面政策舉措實、工作力度大、轉型成效顯著、支撐體系持續(xù)*化，能夠為其他城市發(fā)展服務型制造提供經(jīng)驗借鑒。

（二）申報示范城市分為工業(yè)設計特色類和其他類。

申報工業(yè)設計特色類的城市，應擁有一批工業(yè)設計中心，在制造業(yè)重點領域設計突破、高端制造業(yè)設計人才培育、國家工業(yè)設計研究院創(chuàng)建、工業(yè)設計基礎研究等方面取得顯著成效，工業(yè)設計賦能制造業(yè)高質量發(fā)展成效突出。各省級主管部門可推薦工業(yè)設計特色類示范城市不超過1個。

申報其他類的城市，應擁有一批我部遴選的服務型制造示范企業(yè)、平臺及項目，服務型制造主要模式深入發(fā)展、轉型特點顯著，制造業(yè)企業(yè)服務產(chǎn)出顯著提升，支撐服務型制造發(fā)展的公共服務體系、人才隊伍建設逐步*化，相關生產(chǎn)性服務業(yè)發(fā)展水平較高，服務型制造發(fā)展對制造業(yè)GDP增長的貢獻顯著提升。各省級主管部門可推薦其他類示范城市不超過1個。

（一）各省級主管部門負責組織本地區(qū)申報推薦工作。

（二）請申報主體完成申報網(wǎng)站注冊并填報申報書（見附件1）。示范城市申報書由本級*工業(yè)和信息化主管部門負責填報。

（三）省級主管部門對本地區(qū)*申報主體的申報材料進行初審，并按照推薦名額擇*推薦。

通過初審的申報主體，須下載申報書并加蓋公章（示范城市申報書由所在城市人民*蓋章），報送省級主管部門。省級主管部門對本地區(qū)申報材料進行匯總、審核后，加蓋推薦單位公章，并填寫“服務型制造示范遴選申報匯總表”（附件2）。

請各省級主管部門于2021年5月31日前，將申報匯總表及相關申報書（一式1份）報送我部（產(chǎn)業(yè)政策與法規(guī)司）。

（四）我部將組織第三方評審，并對通過專家評審的申報城市及需要進一步了解情況的申報企業(yè)、平臺、項目進行現(xiàn)場考察。

（五）請各省級主管部門將負責本項工作的聯(lián)系人姓名、職務，以及聯(lián)系電話、微信號、傳真、電子郵箱等聯(lián)系方式，于2021年3月31日前反饋我部（產(chǎn)業(yè)政策與法規(guī)司）。

 安徽省政策咨詢：0551-65300518  QQ：881391787

服務型制造示范企業(yè)（項目、平臺）基本條件

    一、服務型制造示范企業(yè)基本條件

（一）供應鏈管理

1.服務內容：開展生產(chǎn)物流的*化提升，實施集中采購、供應商管理庫存（VMI）、精益供應鏈等模式，*運用訂單管理、物料配送、倉儲庫存等供應鏈服務。

2.服務能力：具備數(shù)據(jù)協(xié)同的柔性供應鏈體系，能夠在制造業(yè)企業(yè)內部實現(xiàn)研發(fā)設計、生產(chǎn)制造和營銷服務能力的集成對接。具備企業(yè)級的供應鏈解決方案，能夠*化制造過程和供應鏈的并行組織。能夠使用智能化物流裝備和倉儲設施，有供應鏈的計劃、調度、運作、監(jiān)控能力。

3.綜合效益：在生產(chǎn)物流環(huán)節(jié)形成穩(wěn)定的供應鏈服務體系。通過*化供應鏈管理，實現(xiàn)企業(yè)提質增效。

（二）產(chǎn)品全生命周期管理

1.服務內容：運用交互式電子技術手冊（IETM）等技術，完善設備運輸、演示安裝、設備調試、客戶培訓等交付服務；或開展遠程在線監(jiān)測/診斷、健康狀況分析、遠程維護、故障處理等質保服務。

2.服務能力：具備對產(chǎn)品從研發(fā)、生產(chǎn)到銷售、維護的全過程管理信息技術基礎。集成ERP（企業(yè)資源規(guī)劃）系統(tǒng)、PDM（產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理）系統(tǒng)、CRM（客戶關系管理）系統(tǒng)、SCM（供應鏈管理）系統(tǒng)等。具備運行監(jiān)測中心、不間斷應答中心等服務體系，能夠通過設備跟蹤系統(tǒng)或網(wǎng)絡服務平臺進行遠程監(jiān)測、獲取產(chǎn)品生產(chǎn)和使用全過程的數(shù)據(jù)信息。能夠開展故障診斷、遠程維修、趨勢預測等在線支持服務，提供計量檢測、協(xié)同管理、資源管理、數(shù)據(jù)管理等增值服務。

3.模式創(chuàng)新：在按服務計費模式方面進行了進行了成功探索，能夠延伸服務體系，創(chuàng)新產(chǎn)品增值服務方式，改變傳統(tǒng)單一的產(chǎn)品銷售模式，開展了直接面向用戶、按流量、時間或其他方式計費的創(chuàng)新服務。

4.綜合效益：有明確穩(wěn)定的產(chǎn)品服務對象，能夠提供長期穩(wěn)定、*協(xié)同的全生命周期服務。綜合服務收入占總收入比例達到30%左右。

（三）總集成總承包服務

1.服務內容：開展設施建設、檢驗檢測、供應鏈管理、節(jié)能環(huán)保、專業(yè)維修等某一領域的總集成總承包服務，可根據(jù)用戶需求提供系統(tǒng)解決方案。

2.服務能力：能夠創(chuàng)新經(jīng)營模式和營銷方式，集中整合資源*勢，具備咨詢設計、項目承接等系統(tǒng)解決能力。能夠通過創(chuàng)新服務融資模式，加強風險防控能力，提升綜合服務水平。已經(jīng)或正在由設備制造商向系統(tǒng)解決方案服務提供商轉變。

3.綜合效益：有成功的總集成總承包服務實踐，并能夠為客戶提供長期穩(wěn)定、*協(xié)同的服務，綜合服務收入占總收入比例達到30%左右。

（四）信息增值服務

    1.服務內容：依托智能機器人、智能家居、智能穿戴等信息化產(chǎn)品，利用大數(shù)據(jù)、云計算、物聯(lián)網(wǎng)平臺，為客戶提供實時、專業(yè)和安全的在線支持和數(shù)字內容增值服務。

2.服務能力：能夠拓展線上線下多元服務體系，切實增強客戶粘性，提升企業(yè)盈利能力。能夠采用可信產(chǎn)品和服務，提升關鍵設備、信息數(shù)據(jù)安全*水平，有相當?shù)陌踩鹿蕬碧幚砟芰Α?/span>

    3.綜合效益：有明確穩(wěn)定的服務領域和服務對象，能夠提供特色化、專業(yè)化、*化的增值服務，綜合服務收入占總收入比例達到30%以上。

    二、服務型制造示范項目基本條件

（一）供應鏈管理

1.項目方向與建設內容：主要是供應鏈管理*化建設項目，包括應用集中采購、供應商管理庫存（VMI）、精益供應鏈等模式的項目。包括構建數(shù)據(jù)協(xié)同的柔性供應鏈體系，在企業(yè)間和部門間實現(xiàn)研發(fā)設計、生產(chǎn)制造和營銷服務能力的集成對接。實施企業(yè)級的供應鏈解決方案，*化制造過程和供應鏈的并行組織，實現(xiàn)網(wǎng)絡化協(xié)同制造。建設提升智能化物流裝備和倉儲設施等。

2.項目績效：通過項目實施，項目單位能夠有效銜接各類上下游供應商和客戶，切實提升供應鏈一體化水平和競爭能力，有效降低企業(yè)物流成本和運營風險。項目在提升效率、降低成本方面有明確效果。

（二）產(chǎn)品全生命周期管理

1.項目方向與建設內容：主要是開發(fā)交互式電子技術手冊，建立設備運輸、演示安裝、設備調試、客戶培訓等交付服務體系，建設遠程在線監(jiān)測/診斷、健康狀況分析、遠程維護、故障處理等質保服務體系等。包括建設產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)到銷售、維護的全過程的信息管理系統(tǒng)。建立運行監(jiān)測中心、不間斷應答中心等服務體系，通過設備跟蹤系統(tǒng)或網(wǎng)絡服務平臺進行遠程監(jiān)測、獲取產(chǎn)品生產(chǎn)和使用全過程的數(shù)據(jù)信息，開展故障診斷、遠程維修、趨勢預測等在線支持服務，開展計量檢測、協(xié)同管理、資源管理、數(shù)據(jù)管理等增值服務。

2.項目績效：項目建設后能顯著提升企業(yè)的服務能力與水平，能夠提供*協(xié)同的全生命周期服務。

（三）總集成總承包服務

1.項目方向與建設內容：主要是根據(jù)用戶需求提供系統(tǒng)解決方案的建設項目。包括設施建設、檢驗檢測、供應鏈管理、節(jié)能環(huán)保、專業(yè)維修等某一領域的總集成總承包項目，以及咨詢設計、項目建設、業(yè)務流程再造和組織結構重構等，完成“制造+服務”的交鑰匙工程，并在項目過程中開展服務融資等模式創(chuàng)新，彰顯綜合服務水平。

2.項目績效：項目能夠形成有一定核心技術的解決方案，能夠有效提升產(chǎn)品銷售的市場占有率和客戶粘性。

（四）信息增值服務

1.項目方向和建設內容：主要是利用大數(shù)據(jù)、云計算、物聯(lián)網(wǎng)平臺，建設為客戶提供實時、專業(yè)和安全的在線支持和數(shù)字內容增值服務的軟硬件服務設施。包括以增強客戶粘性，提升企業(yè)盈利能力為目標，建設線上線下多元服務體系，采用可信產(chǎn)品和服務，提升關鍵設備、信息數(shù)據(jù)安全*水平，增強安全事故應急處理能力。

2.項目績效：建成提供信息增值服務的成熟體系，形成增值服務的成功模式，獲得可觀的信息服務增值收益，并形成穩(wěn)定的客戶群體。

    三、服務型制造示范平臺基本條件

分為面向行業(yè)或領域的專業(yè)服務平臺和面向區(qū)域的綜合服務平臺兩類。平臺*須有健全的管理團隊和人才隊伍。具備健全的管理制度，規(guī)范的服務流程、合理的收費標準和完善的服務質量*措施，財務收支狀況良好。有明確的發(fā)展規(guī)劃和目標，以及良好的發(fā)展前景和可持續(xù)發(fā)展能力。其中，面向行業(yè)或領域的專業(yè)服務平臺，主要滿足本行業(yè)或者本領域制造企業(yè)的創(chuàng)新設計、供應鏈管理、網(wǎng)絡化協(xié)同制造、遠程診斷運維、系統(tǒng)解決方案等服務需求。建有網(wǎng)絡服務平臺，具有在線服務、線上線下聯(lián)動功能，具有線下服務的良好業(yè)績。面向區(qū)域的綜合服務平臺，主要支撐本區(qū)域或者園區(qū)的制造業(yè)企業(yè)在生產(chǎn)性服務業(yè)務方面的需求，包括但不限于商務服務、人才服務、共性關鍵技術服務、檢驗檢測服務、人力資源服務、知識產(chǎn)權服務等，建有網(wǎng)絡服務平臺，具有在線服務、線上線下服務能力，為服務對象在項目建設、企業(yè)運營、降低成本、提*率等方面做出積極成績。